fbpx

Emocje w czasach pandemii – o roli lidera w zarządzaniu emocjami

Obecna sytuacja spowodowana pandemią, w tym ryzyko zachorowania oraz konsekwencje dla gospodarki, wywołują olbrzymi strach przed wrogiem, z którym trudno walczyć. Szefowie mają tu swoją rolę.

Docierają do nas informacje z całego świata, śledzimy działania rządów i zalecenia WHO.
Słuchamy pogłosek o spisku, celowym działaniu lub właśnie jego zaniechania.
Zalecenia się zmieniają, a niesprawdzone informacje rozpowszechniają.

Wszystko to zachwiało naszym poczuciem bezpieczeństwa.
Pragniemy wiedzieć, kiedy wszystko wróci do normy. Wyczekujemy pozwolenia na wykonywanie codziennych rytuałów.

Co najbardziej na nas wpływa?

  • porzucenie dotychczasowych aktywności i kontaktu ze środowiskiem
  • przedłużająca się izolacja - przebywanie w domu samemu lub cały czas z rodziną
  • natłok sprzecznych, niezrozumiałych i negatywnych wiadomości
  • obawa przed utratą pracy niepokój związany ze stygmatyzacją przez otoczenie w razie zarażenia wirusem COVID-19

Emocje w czasach zarazy

To wszystko dotyka nas z taką intensywnością, że prowadzi do życia w lęku i ciągłym stresie. Konsekwencją może być wystąpienie zespołu stresu pourazowego, na który cierpią osoby z bagażem katastroficznych doświadczeń i biorących udział w kataklizmach lub wojnach.
Drugim ekstremum może być bagatelizowanie sytuacji - “Przecież nie znam nikogo, kto zachorował. Mam dość, wracam do normalnego życia.”

Wojny, katastrofy i epidemie mogą powodować traumatyczne doświadczenia i doprowadzić naszą psychikę do wielu zaburzeń fizycznych, psychicznych i emocjonalnych.

Czego teraz potrzebujemy?

  • empatii względem siebie i innych
  • troski o siebie nawzajem
  • zwykłego wysłuchania
  • uważności na swoje wzajemne potrzeby i emocje
  • obecności lidera
  • spokoju
  • mądrości
  • kontaktu z drugim człowiekiem

Zarządzasz zespołem?

  • rozmawiaj z pracownikami o ich obawach
  • okaż pracownikom empatię i zrozumienie
  • zapewnij zespół o swojej otwartości i wyraź chęć pomocy
  • szukaj z nimi rozwiązań problemów
  • spraw, aby czuli Twoją obecność i wsparcie

Tego unikaj, jeśli nie chcesz potęgować stresu i negatywnych emocji w zespole

  • Pocieszania w sposób, który nie pokazuje nowych perspektyw

“Dasz radę!”, “Będzie dobrze”

  • Bagatelizowania - Podważając racjonalność ich obaw okażesz im brak szacunku i nie zmotywujesz ich do działania

“Ty stracisz tylko pieniądze, a inni umierają.”
“Ciesz się, że nie jesteś w branży X”

  • Oceniania - nie oskarżaj nikogo, ani nie oceniaj reakcji innych na stresującą sytuację

Każdy, kto zarządza zespołem powinien dostosować swoje działania do indywidualnych potrzeb pracowników.
Z racji tego, że ludzie znajdują się w różnych sytuacjach, a niestety nie ma jednej recepty na sprawiedliwe i empatyczne podejście do każdego, skup się na osobistych cechach i potrzebach każdego pracownika. 

Zastanów się, jakim podejściem możesz poprawić stan psychiczny i okazać wsparcie w swoim zespole.

Autor: Ewa Gomułka

 

Active Strategy Sp. z o.o.

ul. Kolista 14/22

54-152 Wrocław

NIP: 8943065098

KRS: 0000570503

REGON: 362233488

X