fbpx

Techniki asertywności

Asertywność to umiejętność wyrażania własnych opinii, potrzeb i uczuć w sytuacjach rodzinnych, towarzyskich i zawodowych. Możemy to zrobić w łagodny sposób, ale zdarzają się sytuacje, kiedy ponoszą nas emocje i w złości, pozbawieni lęku, stanowczo wyznaczamy innym swoje granice.


Takie momenty tworzą mylny stereotyp wiążący asertywność z bezczelnością. Powinniśmy pamiętać o tym, aby przekazywać swoje wartości, uwzględniając uczucia i przekonania innych oraz pamiętając o ich potrzebach i nawykach. Zachowania asertywne pomagają nam skupić się na postawach i zachowaniach, a nie na ocenianiu osobowości innych.

Dzięki zdolności do wyrażania swoich uczuć i stawiania granic możemy uchronić się przed manipulacją i zwiększyć swoją tolerancję na różnice w poglądach. Bardzo ważnym aspektem asertywności jest również to, że nasze i innych uczucia, potrzeby czy oczekiwania są równie ważne. 

 

A czym dla Ciebie jest asertywność? - odpowiedz sobie w myślach i spróbuj przełożyć to na konkretne zachowania.

 

  • Należy pamiętać, że zachowania asertywne są przeciwieństwem zachowań biernych/uległych, agresywnych czy manipulacyjnych.

    Chciałabym Ci przedstawić 3 podstawowe rodzaje najczęściej występujących zachowań. 

 

  1. Uległość  to zachowanie, które wiąże się z brakiem pewności siebie. Pozostawia po sobie uczucie niezadowolenia, stawiając nas w pozycji obserwatora, a nie uczestnika wydarzeń, osoby której nie bierze się na poważnie pod uwagę.

    A oto kilka postaw świadczących o uległości:

    • Nie wyrażanie swoich uczuć, potrzeb, pomysłów;
    • Przedkładanie potrzeb innych ponad własne;
    • Wewnętrzna złość i frustracja;
    • Nadmierne przepraszanie.
    • Mówienie „tak” kiedy chcemy powiedzieć „nie”;
  2. Agresja jest zachowaniem, które wbrew pozorom nie bierze się z nadmiernej pewności siebie, lecz również z braku wiary we własne siły i lęku przed porażką czy okazaniem się niekompetentnym. Mówimy i robimy rzeczy, których potem żałujemy. 

    A oto kilka postaw świadczących o agresji:

    • Zmuszanie ludzi do robienia tego, czego nie chcą;
    • Przerywanie innym;
    • Dążenie do wygranej za wszelką cenę;
    • Sarkazm, krytykanctwo;
    • Manipulowanie i oszukiwanie innych. 
  3. Asertywność jest zachowaniem, podczas którego demonstrujemy swoją pewność siebie, ale okazujemy też szacunek innym. Asertywność polega w równej mierze na dążeniu do celu, jak i na respektowaniu własnych i cudzych uczuć. 

    Kilka postaw świadczących o byciu asertywnym:

  • Bycie otwartym i uczciwym w odniesieniu do siebie oraz innych ludzi;
  • Słuchanie i akceptowanie cudzego punktu widzenia;
  • Jasne wyrażanie swoich poglądów, bez narzucania ich nikomu;
  • Podejmowanie i konstruktywne rozwiązanie problemów lub konfliktów;
  • Akceptowanie siebie i pozostałych osób.


Jak ćwiczyć asertywność?
Na naszych kursach podczas zajęć z treningu asertywności rozpoczynamy od zachęcania uczestników do wykorzystania poniższych wskazówek:

  • Bądź pewny/a swojej odpowiedzi, bez względu na to, co chcesz powiedzieć. Jeżeli nie jesteś zdecydowany/a, powiedz, że potrzebujesz więcej czasu do namysłu.
  • Twoje gesty powinny potwierdzać to, co mówisz - pamiętaj o postawie i komunikacji niewerbalnej.
  • Odpowiadaj zwięźle, podaj główny powód odmowy.
  • Używaj zwrotów:  ”Nie chcę”, „Zdecydowałam, że nie”, zamiast:  „Nie mogę”, „Nie powinienem/powinnam”, pokaż, że wiesz, co robisz i podjąłeś/łaś już decyzję.”
  • Jeśli nie zrozumiałeś/aś czyjejś prośby - poproś o wyjaśnienie.
  • Jeśli nie możesz spełnić prośby rozmówcy, ale chcesz mu pomóc - zaproponuj kompromis.
  • Jeśli rozmówca powtarza swoją prośbę, chociaż powiedziałaś już „nie”  - pomilcz chwilę i przekieruj rozmowę na inny temat.
  • Jeśli musisz swojemu rozmówcy kilkakrotnie odmawiać, powtarzaj po prostu „nie” i pierwotny powód odmowy.
  • Ważne, by nie czuć się winnym i nie brać na siebie problemów innych.

Dzięki wprowadzeniu tych kilku zasad, uczestnicy zaczynają rozumieć, czym jest zachowanie asertywne i czują się znacznie pewniej podczas dbania o własne granice, z zachowaniem szacunku wobec innych.

W stosowaniu technik asertywności chodzi przede wszystkim o to, aby komunikacja była zarazem stanowcza i łagodna, bez okazywania swoich obaw.

Uczenie się asertywności jest procesem, który wymaga lepszego poznania siebie oraz praktyki, wynikającej z ćwiczeń z doświadczonym trenerem. 

Autor: Ewa Gomułka

Active Strategy Sp. z o.o.

ul. Kolista 14/22

54-152 Wrocław

NIP: 8943065098

KRS: 0000570503

REGON: 362233488

X