Oto praktyczne rady, które Ci w tym pomogą:
Przejrzystość w komunikacji jest szalenie ważna dla budowania inicjatywy i proaktywności w zespole. Często zdarza się, że pracownicy nie do końca wiedzą, za co są odpowiedzialni, albo czego się od nich oczekuje. Dlatego ustalaj jasne cele i wyjaśniaj, jakie zachowania i postawy są pożądane, a następnie komunikuj je w sposób klarowny dla wszystkich członków zespołu. Zrozumienie swojej roli pomaga pracownikom zidentyfikować możliwości do podejmowania inicjatywy. Kiedy mają pełniejsze pojęcie o tym, jak ich praca przyczynia się do większych celów organizacji, mogą lepiej zidentyfikować obszary, w których mogą działać proaktywnie.
Nie chodzi o to, aby karać za brak inicjatywy. Ważne jest, aby jako lider regularnie udzielać feedbacku i oferować wsparcie. Jeśli aktualnie jesteś w momencie, w którym już rozpocząłeś pracę nad zwiększeniem proaktywności w swoim zespole, to skup się przede wszystkim na udzielaniu pozytywnego feedbacku. Daj znać, że właśnie takiego zachowania oczekujesz i że takie reakcje chcesz obserwować w swoim zespole. W ten sposób pracownicy będą mieli pełniejszy obraz swojej pracy i poczują się zmotywowani do dalszego wychodzenia z własną inicjatywą. Nie karz za błędy, ale zachęcaj do uczenia się na nich. Twórz atmosferę, w której pracownicy czują się bezpiecznie, aby eksperymentować i podejmować ryzyko.
Każdy pracownik jest inny, a co za tym idzie – nie ma jednego, uniwersalnego rodzaju motywacji dla wszystkich. Dlatego przede wszystkim poznaj swój zespół – dowiedz się: co ich osobiście zachęca w pracy? Co zniechęca? Co powoduje, że się „blokują”? Kiedy są najbardziej efektywni? Jeśli poznasz ich charaktery, będziesz też wiedzieć, jakiego poziomu inicjatywy możesz od nich oczekiwać. Prowadź rozmowy indywidualne, aby poznać oczekiwania i cele pracowników. Dostosuj swoje podejście, oferując możliwości rozwoju, które odpowiadają ich motywacjom. Pamiętaj, że satysfakcja z pracy i zaangażowanie rosną, gdy pracownicy czują, że ich praca ma znaczenie i przyczynia się do realizowania ich własnych ambicji.
Tłumacz członkom zespołu swoje rozumienie inicjatywy i proaktywności. Ale uważaj, żeby nie wpaść w pułapkę pt. „Nie przychodź do mnie z problemami, tylko z rozwiązaniami!”, w którą zdarza się wpadać liderom, mającym skrajnie wysokie oczekiwania w stosunku do proaktywności. Taką postawą możesz osiągnąć przeciwieństwo tego, na czym Ci zależy – zniechęcenie, strach przed złym pomysłem, wycofanie. Twórz kulturę, w której zachęcasz pracowników do zgłaszania koncepcji i propozycji rozwiązań. Pokaż, że ich wkład i inicjatywa mają znaczenie dla osiągania sukcesów organizacji.
Pamiętaj, że osoba, która czuje się doceniana, zawsze robi więcej, niż się od niej oczekuje. Nagradzanie proaktywnych zachowań wzmacnia inicjatywę w zespole. Wyraź uznanie dla pracowników, którzy wychodzą poza standardowe obowiązki, podejmują nowe projekty i proponują innowacyjne rozwiązania. Wprowadź kudosy, system nagród (niekoniecznie materialnych) i wyróżnień, które będą wyrazem docenienia zaangażowania pracowników. To może obejmować pochwałę na forum zespołu, bonusy finansowe, dodatkowe dni wolne, szkolenia rozwojowe lub możliwość szybszego awansu.
Polecana literatura uzupełniająca: